病院に予約の電話を入れるとき、意外と緊張しませんか？ 「どんなことを聞かれるんだろう？」「最初は何て言えばいいの？」「今だと忙しくないかなあ？」 など、気にしているうちに電話ができずに時間が経ってしまうこともありますよね？ ...

電話を「苦手」とか「怖い」って思ったことありませんか？ 私は働いてからずっと思っていました。今でも得意にはなれません。 ということで、電話が本気で苦手な人にはきっと共感してもらえるはず！の「あるあるネタ」をまとめてみました！ ...

自動化ツールとして注目されている「RPA（Robotics Process Automation）」ですが、 私も「WinActor」を業務で利用した経験があります。 利用していく中で、資格も取得しました。 その上で言い...

電話対応は、ほとんどの会社で必要になるスキルですが、苦手な人、怖いと感じる人も多いかと思います。 そんなあなたに、少しでも苦手意識を克服できるように、いくつかのコツを紹介します。 「慣れれば大丈夫！」なんて言う人もいますが、慣...