2020-11

電話対応関連

【電話が怖いあなたへ】クレームを生まない対応のコツ10個

問合せの電話をかけてくる人は、最初に疑問・不安を持っています。 その疑問や不安が解消できないままだと、後にクレームとなる可能性があります。 クレーム対応はだれでも怖いものです。 そこで、この記事では「クレームを生まない」...
電話対応関連

電話が苦手でも、飲食店の予約で緊張しない!(便利なアプリ紹介も)

最近はネットで予約できるお店が増えていますが、それでも電話予約が必要な場合もまだ多いです。 飲食店に予約の電話を入れるときって、緊張しませんか? 「どんなことを聞かれるんだろう?」「最初は何て言えばいいの?」「今だと忙しくない...
電話対応関連

【電話代行】電話が超苦手なあなたへおすすめのサービス

電話をしないといけないけど、電話が苦手・・・どうしてもかけたくない・・・ そんな方は、電話の代行サービスを使ってみてはいかがでしょうか。 この記事では、「少しお金を払ってでも、代わりに電話してほしい!」という方へおすすめのサー...
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電話対応関連

電話でアルファベットを伝える方法【フォネティックコード】

電話でメールアドレスを案内する際など、アルファベットを相手に伝えますが、 アルファベットを正確に伝えるのはなかなか難しく、聞き間違えが起きやすいものです。 聞き間違えを防ぐためにはどうすれば良いのでしょうか。 そのような...
声優さん関連

Vtuberにハマる理由とは ~声優との共通点を考える~

2020/11/9時点バーチャルYouTuber(以下VTuber)の人数が1万3000人を突破し、現在も市場が広がり続けています。 Yahoo!ニュースより引用 私もVTuberにハマっている人間ですが、ふと冷静にな...
電話対応関連

【新入社員向け】電話の取次ぎで担当者が不在時のポイント

職場での電話対応において、取り次ぐ担当者が不在だった場合、 どのように会話を続ければいいか、迷った経験はありませんか? この記事では、以下の内容を説明します。 事前に必要な準備不在であることの伝え方対応のコツ この...
電話対応関連

【電話が苦手でも大丈夫】病院の予約で緊張しないコツ!

病院に予約の電話を入れるとき、意外と緊張しませんか? 「どんなことを聞かれるんだろう?」「最初は何て言えばいいの?」「今だと忙しくないかなあ?」 など、気にしているうちに電話ができずに時間が経ってしまうこともありますよね? ...
電話対応関連

電話が本気で苦手な人あるある【30個集めました】

電話を「苦手」とか「怖い」って思ったことありませんか? 私は働いてからずっと思っていました。今でも得意にはなれません。 ということで、電話が本気で苦手な人にはきっと共感してもらえるはず!の「あるあるネタ」をまとめてみました! ...
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